SUNRISE UPC GMBH Sunrise récompensée une nouvelle fois pour le meilleur service clients
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Sunrise UPC GmbH
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«La nouvelle distinction démontre que nous incarnons la devise "Dream Big. Do Big." pour nos clients. Le service est souvent déterminant dans le choix d’un fournisseur. En remportant cette distinction, nous établissons de nouvelles références et confirmons le choix des clients. À cette occasion, je me réjouis également pour nos collaborateurs. Leur engagement exceptionnel permet de remporter de tels tests et, surtout, d’avoir des clients satisfaits et fidèles. C’est un avantage concurrentiel important», déclare André Krause, CEO de Sunrise.
Pendant plusieurs semaines, plus de 165 participants ont contacté le service clients des fournisseurs de réseaux fixes et de haut débit. Chaque fournisseur a été appelé 50 fois. Le service clients Sunrise a été désigné vainqueur par les testeurs, entre autres du fait de la qualité de l’écoute: «Les agents écoutaient attentivement et cherchaient des solutions individuelles» et de la technique: «L’ordinateur à commande vocale réagit rapidement et transmet l’appel de manière fiable au bon endroit.» Les détails sont consultables dans le test connect de la hotline réseau fixe et haut débit 2022.
La qualité du service clients Sunrise est à l’image de la qualité du réseau Sunrise. Avec son réseau hybride en fibre optique et l’un des meilleurs réseaux de téléphonie mobile au monde, Sunrise est le seul opérateur à offrir une véritable connexion Gigabit à plus de 90% des foyers suisses. Sunrise offre le meilleur réseau Internet (Benchmark haut débit PC 2021) de Suisse. Le réseau mobile Sunrise est le seul réseau mobile de Suisse à avoir obtenu six fois consécutives la mention la plus élevée «EXCEPTIONNEL» de la part du magazine connect. Selon le test des réseaux mobiles connect, Sunrise propose le réseau 5G le plus rapide et le plus grand de Suisse en combinant la couverture 5G et les débits de données 5G (janvier 2022). Avec son réseau en fibre optique hybride, qui combine les réseaux fixe et mobile, Sunrise est le fournisseur d’Internet haut débit leader en Suisse.
Sunrise
Fin du communiqué aux médias |
| Langue : | Français |
| Entreprise : | Sunrise UPC GmbH |
| Thurgauerstrasse 101b | |
| 8152 Glattpark (Opfikon) | |
| Schweiz | |
| Téléphone : | 0800 333 000 |
| E-mail : | sunrisemediaservice@sunrise.net |
| Site internet : | www.sunrise.ch und www.upc.ch |
| EQS News ID : | 1432169 |
| Fin du message | EQS News-Service |
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1432169 31.08.2022 CET/CEST